आज के समय में मोबाइल नंबर हमारी पहचान, बैंकिंग, OTP और कई डिजिटल सेवाओं से जुड़ा होता है। अगर आपका मोबाइल फोन या सिम कार्ड गुम हो जाए या चोरी हो जाए, तो तुरंत उसे ब्लॉक (बंद) करवाना बेहद ज़रूरी होता है। इससे आपकी पर्सनल जानकारी, बैंक डिटेल्स और सोशल मीडिया अकाउंट सुरक्षित रहते हैं।
क्यों जरूरी है गुम हुए मोबाइल नंबर को ब्लॉक कराना?
- बैंकिंग फ्रॉड से बचाव : आपके OTP, UPI, और बैंक अलर्ट उसी नंबर पर आते हैं।
- डेटा की सुरक्षा : फोन में सेव सोशल मीडिया, ईमेल और अन्य लॉगिन OTP गलत हाथों में जा सकते हैं।
- डिजिटल पहचान की सुरक्षा : Aadhaar, PAN, Paytm, GPay आदि नंबर से लिंक होते हैं।
- सिम स्वैपिंग फ्रॉड : हैकर्स पुराने नंबर से नया सिम बनवा सकते हैं।
- इसलिए तुरंत सिम को ब्लॉक कराना जरूरी है।
मोबाइल नंबर ब्लॉक कराने के 3 मुख्य तरीके :
1. कस्टमर केयर कॉल करके (All SIM Providers) : किसी दूसरे फोन से अपने मोबाइल कंपनी के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें :
- Jio : 198
- Airtel : 198
- Vi (Vodafone-Idea) : 198
- BSNL : 1800-180-1503
कॉल पर बताएं कि आपका मोबाइल फोन/ सिम गुम हो गया है या चोरी हो गया है।
उनसे कहें कि आपकी सिम को ब्लॉक करें (SIM Block Request)। वे आपसे पूछ सकते हैं :
- आखिरी रिचार्ज डेट
- आखिरी कॉल नंबर
- आधार या पहचान प्रमाण
- वेरिफिकेशन के बाद वे आपका नंबर तुरंत ब्लॉक कर देंगे।
2. नजदीकी SIM स्टोर पर जाकर (Jio Store, Airtel Store आदि) ज़रूरी दस्तावेज़ :
- आधार कार्ड / पहचान पत्र की कॉपी
- गुम हुए नंबर की जानकारी
- FIR कॉपी (अगर फोन चोरी हुआ हो)
- अपने नजदीकी ऑपरेटर के अधिकृत स्टोर पर जाएं (Jio Store, Airtel Gallery, Vi Store आदि)।
- वहां पर Customer Support से मिलें और सिम ब्लॉक करवाने की रिक्वेस्ट दें।
- पहचान पत्र दिखाएं और कुछ जानकारी दें।
- स्टाफ आपकी सिम को तुरंत ब्लॉक कर देगा।
3. CEIR पोर्टल के माध्यम से : यह मोबाइल चोरी या गुम हो जाने पर फोन और सिम दोनों को ब्लॉक करने में मदद करता है।
1. www.ceir.gov.in वेबसाइट ओपन करें।
2. “Block Stolen/Lost Mobile” विकल्प पर क्लिक करें
फॉर्म में जानकारी भरें :
- IMEI नंबर (फोन के बॉक्स या बिल पर होता है)
- मोबाइल नंबर
- FIR नंबर (PDF अपलोड करें)
- पहचान पत्र
3.“Submit” पर क्लिक करें
4. आपको Request ID मिलेगा, जिससे आप स्टेटस चेक कर सकते हैं
5. ध्यान दें : इससे आपका फोन का नेटवर्क भी ब्लॉक हो जाएगा, सिर्फ सिम नहीं।
नया सिम कैसे प्राप्त करें?
- नजदीकी सिम स्टोर जाएं
- पहचान पत्र और एक फोटो लेकर जाएं
- “Duplicate SIM” रिक्वेस्ट दें
- ओटीपी वेरिफिकेशन के बाद 1-2 घंटे में नया सिम चालू हो जाएगा
गुम हुआ मोबाइल नंबर या सिम कार्ड अगर तुरंत ब्लॉक न किया जाए, तो आपकी आर्थिक और डिजिटल सुरक्षा खतरे में पड़ सकती है। ऊपर बताए गए तरीकों से आप मिनटों में अपना नंबर बंद करा सकते हैं और फिर बाद में उसी नंबर का नया सिम भी ले सकते हैं। सावधानी ही सुरक्षा है – जैसे ही नंबर गुम हो, तुरंत एक्शन लें।
